Política de Privacidad Última actualización: 27 de julio de 2026 Esta política explica qué datos recopilamos cuando nos escribís por Instagram, para qué los usamos y cómo podés pedir que los borremos. Quiénes somos Quincho La Posada del Tano, con domicilio en Mar del Plata, Provincia de Buenos Aires, Argentina. Para cualquier consulta sobre tus datos personales, escribinos a pecoralev@gmail.com. Sobre el asistente automático Usamos una aplicación llamada LaPosadaBot que responde automáticamente los mensajes directos que recibimos en nuestra cuenta de Instagram. Las respuestas las genera un sistema automatizado, no una persona. Podés pedir hablar con una persona en cualquier momento y alguien del quincho va a continuar la conversación. Qué datos recopilamos Cuando nos escribís por mensaje directo en Instagram, recibimos y guardamos: — Tu nombre de usuario de Instagram — Un identificador que Instagram nos asigna para tu cuenta (IGSID) — El contenido de los mensajes que nos mandás — La fecha y hora de cada mensaje — Las respuestas que te envía el asistente No recopilamos tu email, tu teléfono, tu dirección ni datos de pago a través de este canal. Si querés reservar, te vamos a derivar al sistema de reservas del sitio, que tiene su propio proceso. No pedimos ni guardamos datos sensibles. Te pedimos que no compartas por este medio información como datos bancarios, documentos de identidad o información de salud. Para qué los usamos Usamos esos datos únicamente para: — Responder tus consultas sobre el quincho: precios, disponibilidad, servicios, ubicación — Mantener el hilo de la conversación para que las respuestas tengan sentido — Derivar la conversación a una persona cuando hace falta — Revisar y mejorar la calidad de las respuestas del asistente No usamos tus datos para publicidad, no armamos perfiles con fines comerciales y no los vendemos ni los cedemos a terceros con fines de marketing. Con quién compartimos los datos Para que el asistente funcione, el contenido de los mensajes pasa por servicios de terceros. Meta Platforms (Instagram) Es la plataforma donde ocurre la conversación. privacycenter.instagram.com Anthropic (API de Claude) Procesa el mensaje y genera la respuesta. anthropic.com/legal/privacy Supabase Almacena el historial de la conversación. supabase.com/privacy Estos servicios pueden almacenar o procesar información fuera de Argentina, principalmente en Estados Unidos. Al escribirnos por Instagram estás aceptando esa transferencia. Fuera de estos proveedores, no compartimos tus datos con nadie, salvo requerimiento de autoridad judicial o administrativa competente. Cuánto tiempo los guardamos Conservamos el historial de conversación durante 90 días desde tu último mensaje. Pasado ese plazo se elimina automáticamente. Si pedís la eliminación antes, la hacemos dentro de los 30 días. Tus derechos Tenés derecho a acceder a tus datos, a pedir que los corrijamos si están mal y a pedir que los eliminemos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a pecoralev@gmail.com desde una casilla de contacto o mandanos un mensaje por Instagram desde la misma cuenta. Las instrucciones detalladas para pedir la eliminación están en laposadadeltano.framer.website/eliminacion-de-datos EL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES TIENE LA FACULTAD DE EJERCER EL DERECHO DE ACCESO A LOS MISMOS EN FORMA GRATUITA A INTERVALOS NO INFERIORES A SEIS MESES, SALVO QUE SE ACREDITE UN INTERÉS LEGÍTIMO AL EFECTO CONFORME LO ESTABLECIDO EN EL ARTÍCULO 14, INCISO 3 DE LA LEY Nº 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales. Seguridad Las credenciales de acceso a la API se guardan como variables de entorno cifradas del lado del servidor y nunca se exponen en el navegador. El acceso a la base de datos está restringido y protegido por autenticación. Ningún sistema es infalible, pero tomamos medidas razonables para proteger la información que nos confiás. Menores de edad Este servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si detectamos que estamos guardando datos de una persona menor de edad, los eliminamos. Cambios en esta política Si modificamos esta política, actualizamos la fecha del encabezado. Los cambios importantes se avisan por la cuenta de Instagram. Contacto pecoralev@gmail.com Quincho La Posada del Tano, Mar del Plata, Argentina.